Preguntas frecuentes

• ¿Cómo realizo el pago si no tengo cuenta en Mercado Libre?

  ¡Crear una cuenta es muy fácil! Al momento de comprar, te redirigiremos a Mercado Libre para que la crees. Sólo tienes que ingresar un e-mail, una clave y continuar con tu compra.

• ¿Dónde veo el costo de envío y el tiempo de entrega?

  En la página del producto que quieras comprar verás la opción de calcular cuándo llega, con la información sobre el costo de envío y el tiempo de entrega.

• ¿Puedo pagar en cuotas?

  Podrás ver en la página del producto si se puede pagar en cuotas y con qué medios. Si decides comprarlo, antes de pagar podrás elegir la cantidad de cuotas y te informaremos el valor de cada una.

• ¿Cómo puedo realizar cambios y devoluciones?

  Los cambios y devoluciones de productos se realizan a través de Mercado Libre. Puedes hacerlo en la versión de escritorio o la aplicación desde la sección Mis Compras, seleccionando el producto y luego eligiendo la opción Devolver el producto. Te daremos una etiqueta de envío para que imprimas y pegues en el paquete para llevarlo al correo ¡y listo!